Verlieren Sie nie wieder eine Anfrage auf einem Notizzettel.
Erfassen Sie jede Eventanfrage — Webformular, Telefonanruf, E-Mail oder persönlicher Besuch — an einem einzigen Ort und verfolgen Sie jede vom ersten Kontakt bis zur unterschriebenen Buchung. Jeder Lead hat einen Verantwortlichen, einen nächsten Schritt und einen Status, damit nichts durchrutscht oder abkühlt.
Ein einziger Posteingang für jede Anfrage.
Die E-Mail zur Hochzeit, der Anruf zum Firmenlunch, die Person, die hereinkommt und nach Ihrem Saal fragt — alle landen in einem einzigen Lead-Posteingang, statt sich über die Postfächer von drei Mitarbeitern und einen Notizblock zu verteilen. Anfragen aus dem Formular Ihrer Website kommen von selbst herein; Leads per Telefon, E-Mail oder persönlichem Besuch fügen Sie in Sekunden hinzu. Jeder Lead trägt einen Verantwortlichen, einen Status und einen klaren nächsten Schritt, sodass jede Person in Ihrem Team ihn übernehmen und genau sehen kann, wo er steht.
- Ein einziger Lead-Posteingang für das ganze Team
- Anfragen per Webformular, Telefon, E-Mail und persönlichem Besuch
- Die Formulare Ihrer Website speisen die Leads automatisch ein
- Ein Verantwortlicher, ein Status und ein nächster Schritt bei jedem Lead
Ein vollständiges Profil jedes Leads.
Öffnen Sie einen Lead, und alles, was Sie zum Qualifizieren brauchen, steht auf einem einzigen Bildschirm. Neben den Kontakt- und Firmendaten liegt ein Qualifizierungspanel: der aktuelle Status, eine Bewertung von 1–5 Sternen, woher der Lead kam, die Branche und der Eventtyp, der zuständige Verantwortliche und die bevorzugte Sprache des Kunden. Müssen Sie etwas Geschäftsspezifisches festhalten — einen Partner, der Sie empfohlen hat, eine Menüpräferenz, einen Bereich der Gästezahl? Fügen Sie eigene benutzerdefinierte Felder hinzu, und sie stehen direkt neben dem Rest.
- Kontakt- und Firmendaten in einem einzigen Datensatz
- Qualifizierungspanel — Status, Bewertung von 1–5 Sternen, Herkunft, Branche, Eventtyp, Verantwortlicher und Sprache
- Benutzerdefinierte Felder für die Details, die Ihr Unternehmen erfasst
Ein Funnel, der sich auf einen Blick liest.
Ein visueller Funnel verteilt jede offene Anfrage nach Phase — neu, kontaktiert, angeboten, gewonnen, verloren — und ein Klick auf eine Phase filtert die Liste auf genau diese Leads, sodass Sie einen Abschnitt nach dem anderen bearbeiten können. Darüber verwandelt ein Lead-Dashboard den gesamten Funnel in Zahlen, auf die Sie reagieren können: Gesamtzahl, was offen ist, was konvertiert wurde, Ihre Konversionsrate und wie viele Leads in diesem Monat neu sind, dazu ein Funnel nach Status, eine Aufschlüsselung der Leads nach Herkunft und ein Konversionstrend pro Monat. Überfällige und anstehende Aufgaben, kommende Erinnerungen und Ihre neuesten Leads stehen alle auf derselben Seite.
- Klickbarer Pipeline-Funnel, der nach Phase filtert
- KPIs — gesamt, offen, konvertiert, Konversionsrate, neu in diesem Monat
- Leads nach Herkunft und ein Trend der Konversion pro Monat
- Anstehende und überfällige Aufgaben, Erinnerungen und neueste Leads auf einer Seite
Aufgaben, Erinnerungen und automatische Follow-ups.
Die meisten Anfragen gehen nicht an einen Wettbewerber verloren, sondern an eine langsame Antwort. Weisen Sie jedem Lead eine Aufgabe mit einer Priorität, einem Fälligkeitsdatum und einem Status zu, und setzen Sie eine Erinnerung mit Datum und Uhrzeit, damit das Angebot, das Sie am Dienstag senden wollten, auch wirklich am Dienstag hinausgeht.
Lassen Sie dann die Routinearbeit von selbst geschehen. Automatisierungsregeln überwachen, wann ein Lead einen Status erreicht — zum Beispiel „Angeboten“ — und erstellen eine bestimmte Anzahl Tage später automatisch die Follow-up-Aufgabe und senden eine Vorlagen-E-Mail an den Verantwortlichen oder einen Kollegen. Platzhalter wie Name und Firma füllen sich von selbst, sodass sich jede Erinnerung liest, als hätten Sie sie von Hand geschrieben.
- Aufgaben mit Prioritäten, Fälligkeitsdaten und Status
- Erinnerungen mit Datum und Uhrzeit bei jedem Lead
- Automatisierungsregeln — bei Statuswechsel eine Aufgabe erstellen und nach N Tagen eine Vorlagen-E-Mail senden
- Platzhalter (Name, Firma) füllen die E-Mails automatisch aus
- Richten Sie das Follow-up an den Verantwortlichen oder einen Kollegen
Senden Sie, und sehen Sie, wer sie liest.
Antworten Sie einem Lead direkt aus dem Datensatz — wählen Sie eine gespeicherte Vorlage oder starten Sie mit einer von KI verfassten E-Mail, und senden Sie. LightCater erfasst Öffnungen und Klicks pro Lead, sodass Sie das Paar, das Ihr Angebot dreimal geöffnet hat, von dem unterscheiden können, das es nie gesehen hat, und Ihren nächsten Anruf entsprechend planen.
- Senden Sie aus gespeicherten Vorlagen oder einer von KI verfassten E-Mail
- Erfassung von Öffnungen und Klicks pro Lead
- Wissen Sie, wer interessiert ist, bevor Sie zum Hörer greifen
Verwandeln Sie einen gewonnenen Lead mit einem Klick in eine Buchung.
- Aktivieren Sie das Modul im Marketplace innerhalb der App.
- Erfassen und bearbeiten Sie Ihre Leads — qualifizieren Sie sie, planen Sie Follow-ups und protokollieren Sie jeden Anruf und jede Antwort.
- Konvertieren Sie, wenn sie zusagen. Ein Klick verwandelt den gewonnenen Lead in einen Kunden und ein Event — Kontakt, Notizen und Verlauf werden übernommen, sodass Sie nichts erneut eintippen müssen.
Wenn aus einer Anfrage ein echtes Event wird, sollten Sie es nicht von Grund auf neu aufbauen müssen. Das Konvertieren eines Leads erstellt Kunde und Event in Sekunden mit allem, was Sie bereits erfasst haben, und fließt direkt in den Ablauf aus Angebot, Vertrag, Rechnung und BEO — dieselbe Buchung, von Anfang bis Ende geführt.
Deaktivieren Sie das Modul jederzeit im Marketplace; Ihre Leads und Ihr Verlauf bleiben genau dort, wo sie sind.
Jeder Kontakt, an einem einzigen Ort gespeichert.
Nichts an einem Lead lebt nur im Gedächtnis einer Person. Jeder Lead bewahrt seine eigenen Events — Besprechungen und Verkostungen, mit Gästen — dazu eine Chronik aus Notizen und Aktivität, einen vollständigen Statusverlauf, den Sie zurückverfolgen können, und Anhänge für das unterschriebene Angebot oder den Raumplan. Wenn ein Kollege den Lead übernimmt oder Sie drei Wochen später zurückkehren, ist die gesamte Geschichte direkt da.
- Events pro Lead mit Gästen
- Chronik aus Notizen und Aktivität
- Statusverlauf bei jedem Lead
- Anhänge — Angebote, Raumpläne, Verträge
KI, die Ihre Pipeline für Sie bearbeitet.
Aktivieren Sie die KI-Analysen, und LightCater liest Ihre Anfragen wie ein erfahrener Vertriebsleiter — bewertet sie, sagt Ihnen, was als Nächstes zu tun ist, verfasst die E-Mail und zeigt, wo sich Buchungen verbergen.
Lead-Bewertung
Jeder Lead erhält eine Bewertung von 0–100 mit einer Kennzeichnung Heiß, Lauwarm oder Kalt und den Gründen dahinter — damit Sie zuerst die Anfragen bearbeiten, die am ehesten buchen.
Vorgeschlagene nächste Schritte
Fragen Sie, was als Nächstes zu tun ist, und die KI schlägt konkrete Follow-up-Aufgaben vor — fügen Sie sie dem Lead mit einem Klick hinzu.
Von KI verfasste E-Mails
Erzeugen Sie ein versandfertiges Follow-up, geschrieben aus den eigenen Details des Leads. Bearbeiten und senden Sie es, oder nutzen Sie es als Ausgangspunkt.
Lead-Zusammenfassung
Eine Zusammenfassung des Leads in klarer Sprache vor dem Anruf — einschließlich Stimmung und Kaufabsicht.
Pipeline-Gesundheit
Zoomen Sie heraus, und die KI liest das gesamte Board — festgefahrene Leads, Anfragen ohne Status, überfällige Aufgaben — und liefert Ihnen strategische Empfehlungen.
In jedem Tarif
Die KI-Ebene ist ein optionales Modul, das Sie in jedem LightCater-Tarif aktivieren und ebenso leicht wieder deaktivieren können.
Gemacht für Teams, die mit Anfragen jonglieren.
Wenn Sie mehr Anfragen erhalten, als Sie im Kopf behalten können, hält das Lead-Management sie in Ordnung. Es ist gedacht für Catering-Unternehmen, die Anfragen von überall bekommen, Festsäle und Locations, die mehrere Termine gleichzeitig anbieten, und jedes Team, in dem mehr als eine Person ans Telefon geht.
Statt zu raten, wer bei wem nachgefasst hat, erhalten Sie eine einzige gemeinsame Liste, klare Zuständigkeit, einen Status und einen nächsten Schritt bei jeder Anfrage — damit die Hochsaison Sie keine Buchungen kostet, die Sie bereits in der Hand hatten.
- Catering-Unternehmen, die Anfragen über alle Kanäle verwalten
- Festsäle, die viele Termine gleichzeitig anbieten
- Locations mit mehreren Personen am Telefon
- Vertriebsteams, die vom Follow-up leben und sterben
Lead-Management — Fragen.
Was ist Lead-Management in LightCater?
Wie kommen die Leads herein?
Kann es automatisch nachfassen?
Erfasst es E-Mail-Öffnungen?
Verbindet es sich mit Angeboten und Verträgen?
Was macht die KI?
Was kostet es?
Halten Sie jede Anfrage auf dem Weg zur Buchung.
Führen Sie ein echtes Event 14 Tage lang kostenlos in LightCater durch und aktivieren Sie dann das Lead-Management mit ein paar Klicks.