No vuelva a perder una consulta en una nota adhesiva.
Capture cada consulta de evento — formulario web, llamada telefónica, correo o visita presencial — en un solo lugar, y siga cada una desde el primer contacto hasta la reserva firmada. Cada lead tiene un responsable, un siguiente paso y un estado, para que nada se escape ni se enfríe.
Una sola bandeja para cada consulta.
El correo de la boda, la llamada sobre un almuerzo corporativo, la persona que entra preguntando por su salón — todos llegan a una única bandeja de leads en lugar de dispersarse entre las bandejas de tres empleados y una libreta. Las consultas del formulario de su web entran solas; los leads por teléfono, correo o visita presencial se añaden en unos segundos. Cada lead lleva un responsable, un estado y un siguiente paso claro, de modo que cualquier persona de su equipo puede retomarlo y saber exactamente en qué punto está.
- Una única bandeja de leads para todo el equipo
- Consultas por formulario web, teléfono, correo y visita presencial
- Los formularios de la web alimentan los leads automáticamente
- Un responsable, un estado y un siguiente paso en cada lead
Un perfil completo de cada lead.
Abra un lead y todo lo que necesita para calificarlo está en una sola pantalla. Junto a los datos de contacto y de la empresa hay un panel de calificación: el estado actual, una valoración de 1–5 estrellas, de dónde vino el lead, el sector y el tipo de evento, el responsable a cargo y el idioma preferido del cliente. ¿Necesita registrar algo específico de su negocio — un socio que le refirió, una preferencia de menú, un rango de número de invitados? Añada sus propios campos personalizados y quedan justo al lado del resto.
- Datos de contacto y empresa en un solo registro
- Panel de calificación — estado, valoración de 1–5 estrellas, origen, sector, tipo de evento, responsable e idioma
- Campos personalizados para los detalles que su negocio registra
Un embudo que se lee de un vistazo.
Un embudo visual distribuye cada consulta abierta por etapa — nuevo, contactado, cotizado, ganado, perdido — y al pulsar una etapa se filtra la lista a solo esos leads, para que pueda trabajar una franja a la vez. Encima, un panel de leads convierte todo el embudo en cifras sobre las que actuar: totales, lo que está abierto, lo convertido, su tasa de conversión y cuántos leads son nuevos este mes, además de un embudo por estado, un desglose de leads por origen y una tendencia de conversión por mes. Las tareas vencidas y por vencer, los próximos recordatorios y sus leads más recientes están todos en la misma página.
- Embudo de pipeline pulsable que filtra por etapa
- KPIs — total, abiertos, convertidos, tasa de conversión, nuevos este mes
- Leads por origen y una tendencia de conversión por mes
- Tareas por vencer, vencidas, recordatorios y leads más recientes en una página
Tareas, recordatorios y seguimientos automáticos.
La mayoría de las consultas no se pierden ante un competidor, sino ante una respuesta lenta. Asigne una tarea en cualquier lead con una prioridad, una fecha de vencimiento y un estado, y ponga un recordatorio con fecha y hora para que la cotización que pensaba enviar el martes salga de verdad el martes.
Luego deje que el trabajo rutinario se haga solo. Las reglas de automatización vigilan cuándo un lead alcanza un estado — por ejemplo «Cotizado» — y, un número determinado de días después, crean automáticamente la tarea de seguimiento y envían un correo con plantilla al responsable o a un compañero. Los campos de combinación como el nombre y la empresa se rellenan solos, así que cada recordatorio se lee como si lo hubiera escrito a mano.
- Tareas con prioridades, fechas de vencimiento y estados
- Recordatorios con fecha y hora en cualquier lead
- Reglas de automatización — al cambiar de estado, cree una tarea y envíe un correo con plantilla tras N días
- Campos de combinación (nombre, empresa) rellenan los correos automáticamente
- Dirija el seguimiento al responsable o a un compañero
Envíe, y vea quién lo está leyendo.
Responda a un lead directamente desde el registro — elija una plantilla guardada o parta de un correo redactado por IA, y envíe. LightCater rastrea aperturas y clics por lead, así puede distinguir a la pareja que ha abierto su cotización tres veces de la que nunca la vio, y cronometrar su próxima llamada en consecuencia.
- Envíe desde plantillas guardadas o un correo redactado por IA
- Seguimiento de aperturas y clics por lead
- Sepa quién está interesado antes de levantar el teléfono
Convierta un lead ganado en una reserva con un clic.
- Active el complemento desde el Marketplace dentro de la app.
- Capture y trabaje sus leads — califíquelos, programe seguimientos y registre cada llamada y respuesta.
- Convierta cuando digan que sí. Un clic transforma el lead ganado en un cliente y un evento — el contacto, las notas y el historial se trasladan, así que no hay nada que volver a teclear.
Cuando una consulta se convierte en un evento real, no debería tener que reconstruirla desde cero. Convertir un lead crea el cliente y el evento en segundos con todo lo que ya capturó adjunto, y fluye directo al flujo de propuesta, contrato, factura y BEO — la misma reserva, llevada de principio a fin.
Desactive el complemento cuando quiera desde el Marketplace; sus leads y su historial se quedan exactamente donde están.
Cada contacto, guardado en un solo lugar.
Nada de un lead vive en la memoria de alguien. Cada lead conserva sus propios eventos — reuniones y catas, con invitados — además de una cronología de notas y actividad, un historial de estados completo que puede recorrer hacia atrás, y archivos adjuntos para la cotización firmada o el plano de sala. Cuando un compañero retoma el lead, o usted vuelve a él tres semanas después, toda la historia está ahí mismo.
- Eventos por lead con invitados
- Cronología de notas y actividad
- Historial de estados en cada lead
- Archivos adjuntos — cotizaciones, planos, contratos
IA que trabaja su pipeline por usted.
Active los Análisis con IA y LightCater lee sus consultas como lo haría un jefe de ventas con experiencia — puntuándolas, diciéndole qué hacer a continuación, redactando el correo y señalando dónde se esconden las reservas.
Puntuación de leads
Cada lead recibe una puntuación de 0–100 con una etiqueta Caliente, Templado o Frío y las razones detrás — para que trabaje primero las consultas con más probabilidad de reservar.
Próximas acciones sugeridas
Pregunte qué hacer a continuación y la IA propone tareas de seguimiento concretas — añádalas al lead con un clic.
Correos redactados por IA
Genere un seguimiento listo para enviar escrito a partir de los propios detalles del lead. Edite y envíe, o úselo como punto de partida.
Resumen del lead
Un resumen en lenguaje claro del lead antes de llamar — incluidos su sentimiento y su intención de compra.
Salud del pipeline
Amplíe la vista y la IA lee todo el tablero — leads estancados, consultas sin estado, tareas vencidas — y le entrega recomendaciones estratégicas.
En cualquier plan
La capa de IA es un complemento opcional que puede activar en cualquier plan de LightCater, y desactivar con la misma facilidad.
Creado para equipos que hacen malabares con las consultas.
Si recibe más consultas de las que puede retener en la cabeza, la gestión de leads las mantiene en orden. Está pensada para empresas de catering que reciben peticiones de todas partes, salones de banquetes y locales que cotizan varias fechas a la vez, y cualquier equipo donde más de una persona atiende el teléfono.
En lugar de adivinar quién hizo el seguimiento a quién, obtiene una sola lista compartida, propiedad clara, un estado y un siguiente paso en cada consulta — para que la temporada alta no le cueste reservas que ya tenía en la mano.
- Empresas de catering que gestionan consultas por todos los canales
- Salones de banquetes que cotizan muchas fechas a la vez
- Locales con varias personas atendiendo el teléfono
- Equipos de ventas que viven y mueren por el seguimiento
Gestión de leads — preguntas.
¿Qué es la gestión de leads en LightCater?
¿Cómo entran los leads?
¿Puede hacer el seguimiento automáticamente?
¿Rastrea las aperturas de correo?
¿Se conecta con las propuestas y los contratos?
¿Qué hace la IA?
¿Cuánto cuesta?
Mantenga cada consulta avanzando hacia una reserva.
Gestione un evento real en LightCater gratis durante 14 días, y luego active la Gestión de Leads en un par de clics.